আমাদের প্রচিলত সমাজ ব্যবস্থায় নারী ও শিশুরা সমাজের বিভিন্ন স্তরে প্রতিনিয়ত সহিংসতা , গৃহ নির্যতন, পাচার, অপহরণ, যৌন নিপীড়ন, যৌন হয়রানি, এবং যৌন নির্যাতনের শিকারসহ অন্যান্য ন্যায্যে সুযোগ সুবিধা থেকে বঞ্চিতি হচ্ছে। পরিবার, সমাজ, কর্মক্ষেত্র, পরিবহন এবং চলাচলের পথে নারীরা যে সকল নির্যতনের শিকার হয়ে থাকে তা পুরো সমাজ ব্যবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলে। এইরূপ বিভিন্ন ধরণের নির্যাতন ও সহিংসতার শিকার নারী ও শিশুদের সমযোপযোগী ও এবং পেশাগত  সেবা প্রদানের লক্ষ্যে পুলিশ সংস্কার কর্মসূচী, ইউএনডিপি-এর সহায়তায় বাংলাদেশ পুলিশের তত্ত্বাবধানে ভিকটিম সাপোর্ট সেন্টার  স্থাপনের প্রক্রিয়া শুরু হয়। অতি স্বল্প সময়েই স্থান নির্ধারণ, অবকাঠামোগত সংস্কার, সহযোগী সংস্থার সাথে চুক্তি ও প্রশিক্ষণ প্রদানের মাধ্যমে ঢাকা মেট্রোপলিটন পুলিশের অধীনে তেজগাঁও থানা সংলগ্ন কম্পাউন্ডে ১৭ই ফেব্রুয়ারী ২০০৯  সালে বাংলাদেশ পুলিশের প্রথম ভিকটিম সাপোর্ট সেন্টারের পথচলা ও কার্যক্রম শুরু হয়। তৎকালীন মাননীয় স্বরাষ্ট্র মন্ত্রী এডভোকেট সাহারা খাতুন ভিকটিম সাপোর্ট সেন্টারের আনুষ্ঠানিক উদ্বোধন করেন।

বাংলাদেশ পুলিশ দেশের স্বনামধন্য দশটি এনজিও সংস্থার সাথে সমঝোতা চুক্তি স্বাক্ষরের মাধ্যমে ভিকটিম সাপোর্ট সেন্টারে সেবা প্রত্যাশী নারী ও শিশুদেরকে পুলিশি সেবা প্রদানের পাশাপাশি আশ্রয়, খাদ্য, চিকিৎসা, আইনী সহায়তা, কাউন্সেলিং ও পূনর্বাসন সেবা প্রদানের উদ্যাগ গ্রহণ করে। এরই ধারাবাহিকতায় ভিকটিম সাপোর্ট সেন্টারে আগত ভিকটিমদেরকে পেশাগত ও সমন্বিত সেবা প্রদানের মাধ্যমে  সেন্টারটি একটি প্রাতিষ্ঠানিক রুপ পেয়েছে। ভিএসসির কাজের পরিসরকে বড় আকারে বাড়ানোর লক্ষ্যে নভেম্বর,২০১০ সালে প্রতিষ্ঠিত হয় উইমেন সাপোর্ট এন্ড ইনভেস্টিগেশন ডিভিশন। ডিভিশনটি ০৩টি ইউনিটের মাধ্যমে কাজ করছে। 

১. ভিকটিম সাপোর্ট সেন্টার

২. তদন্ত ইউনিট

৩. কুইক রেসপন্স টিম

ভিকটিম সাপোর্ট সেন্টারের সহযোগী প্রতিষ্ঠান সমূহ হচ্ছেঃ

১. অপরাজেয় বাংলাদেশ

২. আইন ও সালিশ কেন্দ্র

৩. বাংলাদেশ মহিলা পরিষদ

৪. বাংলাদেশ জাতীয় মহিলা আইনজীবী সমিতি

৫. মেরী স্টোপস

৬. এসোসিয়োসন ফর কারেকসন এন্ড সোশ্যাল রিক্লেমেশন

৭. এসোসিয়েসন ফর কমিউনিটি ডেভলপমেন্ট

৮. ঢাকা আহছানিয়া মিশন

৯. এসিড সারভাইভার্স ফাউন্ডেশন

১০. ব্লাস্ট।

এ ছাড়াও প্রতিবন্ধী ভিকটিমদের সেবা ও সহায়তা প্রদানের জন্য সোসাইটি অফ দ্যা ডেফ এন্ড সাইন ল্যাঙ্গোয়েজ (এসডিএসএল) নামক বেসরকারি প্রতিষ্ঠান, ফ্যামিলিজ ফর চিলড্রেন এবং সমাজকল্যান মন্ত্রোনালয়ের আওতাধীন  ছোটমনি নিবাস ভিকটিমদেরকে দীর্ঘমেয়াদী পূনর্বাসনে কাজ করে।

ভিকটিম সাপোর্ট সেন্টারটির বিশেষত্ব হলো ৬৮ জন(ডিসি হতে কনস্টেবল) পুলিশ সদস্যই নারী এবং তাদের সার্বিক তত্ত্বাবধানে এটি পরিচালিত হচ্ছে। এ ছাড়াও সহযোগী প্রতিষ্ঠান হতে আগত আইনজীবী, কাউন্সেলর, ডাক্তার, সমাজকর্মী সকলেই নারী।

বিশেষত্বঃ

• ২৪ ঘন্টাই সেবা প্রদান করা হয়
• সেবা প্রদানকারী সকল সদস্যই নারী
• নারীবান্ধব ও নিরাপত্তামুলক পরিবেশে
• সহযোগী এনজিওর সংগে সমঝোতা মূলক সেবা প্রদান